PMFとは、製品やサービスが顧客のニーズや要求を満たした状態になることを指します。
PMFが達成されると、製品やサービスの成長が加速し、競争力を強化することができますが、なかなか難しいのも実情。このページではPMFできない要因や対策をまとめています。
新規事業がPMFできない理由
市場のニーズを正確に把握できていない
新規事業の立ち上げ時に、市場ニーズを正確に把握できていない場合があります。顧客との十分なコミュニケーションが欠けていると、製品やサービスが顧客の真の要求を満たさず、PMF（プロダクト・マーケット・フィット）を達成できない可能性があります。
競合が激しい市場だった
競争の激しい市場に参入する新規事業は、PMFを達成するのが困難です。独自の価値提案が不足していると、顧客が既存の大手企業を選択する理由が強く、新規事業が選ばれにくくなります。
たとえば、オンライン食料品配達サービスでは大手企業がすでに市場を支配しているため、新規事業は独自のアプローチが必要です。
マーケティング戦略の不備
適切なマーケティング戦略がないと、新規事業がPMFを達成するのは難しいです。デジタルマーケティング、SNS広告、コンテンツマーケティングなどを効果的に活用しないと、ターゲット市場に製品やサービスを広く認知させることができません。
資金不足やリソースの不足
新規事業がPMFを達成するためには、十分な資金とリソースが必要です。資金調達が不十分であったり、必要な人材や技術的なリソースが不足していると、製品やサービスの開発やマーケティング活動が制約され、PMFを達成できません。
新規事業が
PMFに至るまでの対策
Customer/Problem Fit
ターゲット顧客を明確にし、顧客の深刻な課題を見つけるためには、顧客インタビューや訪問を重ねることが重要です。顧客の行動を観察し、写真を通じてその行動の意味を理解することで、顧客の真の課題を把握します。
競合製品を試してみることで、解決すべき「足りないもの」の輪郭を明確にします。ここで焦点を当てるのは、「今すぐ解決したい」喫緊の課題です。
Problem/Solution Fit
顧客がその課題に対してお金を払ってでも解決したいと思うかを確認します。実際に手を動かして顧客に望む結果を提供し、その対価として顧客が喜んで支払うかを検証。これにより、売れない商品・サービスになるリスクを回避します。
Solution/Product Fit
顧客が「お金を払ってでも欲しい」と思う商品やサービスを実際に作り始めます。この段階ではエンジニアや生産設備が必要となり、場合によっては製作業者に外注する必要も出てくるでしょう。同時に営業方法を検討し、顧客との対話を継続します。
Product/Market Fit
スケールできる商品やサービスを市場に投入し、価格とともに市場の需要を見極めます。顧客からフィードバックを受けて製品を改良し、顧客が求める機能を強化。ビジネスモデルや流通チャネルも検証します。
現代はインターネットを通じて多くの情報を得ることができますが、実際の体験を伴わない知識は表面的になりがちです。顧客の手間や時間を軽減する商品・サービスを提供するためには、まず提供者自身が顧客の不便を体験することが必要です。
口コミサイトだけで顧客の本音を理解したつもりにならず、直接顧客の声を聞くことが重要です。4つのフェーズに従って行動することでPMFに到達する可能性は高まりますが、確実ではありませんので注意しましょう。
うまくいかない
どんなに良い商品だとしても、そこに顧客のニーズや市場がなければ売れません。新規事業を推進するうえで、デスクトップ調査以上の細かいニーズ分析ができていますでしょうか？そこが疎かだと失敗の確率が高くなります。
その点で徹底的にニーズ調査を行い、新規事業のプロセスに多様なノウハウを持つのが、dotD。創業からわずか5年で50事業ほどの新規事業の立ち上げをサポートし、新規事業のプロセスで躓きやすいポイントを解消するためのツールも作り上げたdotDに、PMFの考え方を解説いただきます。
新規事業のプロセスを
熟知するエキスパートの解説
事業成長に繋がらない
PMFは人によって定義が違うので、明確な定義を決めて、それをチーム内や社内でしっかり合意することが重要です。そのうえで、それを見出すためにどうやっていくか。
たとえば、「年間1億円の売り上げをBtoBのSaaSで上げることがPMFの条件」とした場合で考えてみましょう。その会社にはとても優秀な営業マンがいて、プロダクトはまだよくわからないけど、とりあえず買うってお客さんのおかげで1億円の売り上げを達成した場合、プロダクトはPMFしたかというとしていません。
目標達成しているからPMFと考えてしまうと、その後の事業成長に繋がらないんです。まずしっかり定義して、全員で合意することが重要です。
引用元：dotD公式HP（https://dotd-inc.com/ja）
50件以上の案件に携わる、
気鋭のハイブリッド集団
新規事業に成功の型はありません。それでも、新規事業のノウハウや経験値があれば、その確率は変わるはずです。dotDは2018年の創業からわずか5年で、50件以上の新規事業の創出に関わっています。
マーケット調査にこだわっており、ユーザーの生の声を徹底分析。そのうえでKPI管理や進捗可視化、ピボット判断など、躓きやすいポイントを網羅的にカバーし、適切なプロセスを組み立てて伴走してくれます。
新規事業づくりの経験から多くの企業が苦戦する要素を導き出し、その要素である「新規事業のプロセス化」「KPI管理」「経営資源の最適化」を実現するための「dotHatch」というプロダクトも開発したほどに、新規事業の「経験値」が高い会社です。
